Legal

Account verwijderen

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026

Deze pagina legt uit hoe je je Trofio-account en bijbehorende gegevens kunt laten verwijderen. Trofio wordt aangeboden door Hatchive (Hatchive Creations).

Je kunt je account in de app verwijderen, of een verzoek indienen via e-mail als je de app niet meer hebt.

Sectie 1Verwijderen in de Trofio-app

Open de Trofio-app en log in.
Ga naar Account (of Instellingen → Account).
Tik op Account verwijderen.
Bevestig je identiteit:
- met je wachtwoord (als je met e-mail/wachtwoord bent ingelogd), of
- opnieuw met Google of Apple (als je daarmee bent ingelogd).
Bevestig de verwijdering.

Je wordt op alle apparaten uitgelogd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Tip: ben je de enige beheerder van een team? Promoveer eerst een andere beheerder als het team moet blijven bestaan. Verwijder je je account als enige beheerder, dan wordt dat team (inclusief wedstrijden, taken en boetes) voor iedereen permanent verwijderd.

Sectie 2Verzoek indienen zonder de app

Heb je Trofio verwijderd, of kom je niet meer in je account? Stuur een e-mail naar trofioapp@gmail.com met als onderwerp Account verwijderen — Trofio.

Vermeld in de mail:

het e-mailadres van je Trofio-account;
dat je wilt dat je account en bijbehorende persoonsgegevens worden verwijderd;
optioneel: of je op meerdere apparaten of via Google/Apple bent ingelogd.

We kunnen om een korte bevestiging vragen (bijvoorbeeld een antwoord vanaf hetzelfde e-mailadres) om te controleren dat jij de eigenaar van het account bent.

We behandelen verzoeken zo snel mogelijk, in de regel binnen 30 dagen.

Sectie 3Welke gegevens worden verwijderd

Bij accountverwijdering verwijderen we onder meer:

je inlog-/auth-identiteit (e-mail/wachtwoord en/of gekoppelde Google-/Apple-login);
je profiel (naam en overige profielgegevens);
push-notificatietokens en apparaatkoppelingen voor jouw account;
teams waarvan jij de enige actieve beheerder bent, inclusief de teamdata daarvan (events, RSVP’s, taken, boetes, uitnodigingscodes, enz.).

Sectie 4Welke gegevens kunnen blijven staan

Sommige gegevens zijn nodig voor andere teamleden of blijven kort technisch aanwezig:

Situatie	Wat er gebeurt
Teams met andere beheerders of leden	Je lidmaatschap wordt geanonimiseerd (niet meer aan jou gekoppeld), zodat teamgeschiedenis (bijv. RSVP’s of boetes) bruikbaar blijft voor de rest van het team.
Back-ups en beveiligingslogs	Restanten kunnen nog een beperkte periode in versleutelde back-ups of securitylogs staan, en worden daarna verwijderd of overschreven volgens de retentiecycli van onze verwerkers.
Wettelijke verplichting	Beperkte gegevens kunnen langer bewaard blijven als dat wettelijk verplicht is, of nodig is om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertentietracking tussen apps. Meer details staan in ons privacybeleid.

Sectie 5Contact

Account- en privacyverzoeken: trofioapp@gmail.com

Postadres: Spaceshuttle 14E, 3824 ML Amersfoort, Netherlands

Aanbieder: Hatchive Creations (handelend als Hatchive / Trofio)

In EnglishDelete your Trofio account

This section explains how to delete your Trofio account and associated data. Trofio is operated by Hatchive (Hatchive Creations). Last updated: 13 August 2026.

A. Delete in the Trofio app

Open the Trofio app and sign in.
Go to Account (or Settings → Account).
Tap Delete account.
Confirm your identity with your password, or by signing in again with Google or Apple.
Confirm deletion.

You will be signed out on all devices. This cannot be undone. If you are the sole admin of a team and want that team to continue, promote another admin first. Otherwise that team and its data may be permanently deleted for everyone.

B. Request deletion without the app

Email trofioapp@gmail.com with subject Delete account — Trofio. Include the email address on your Trofio account and a clear request to delete the account and associated personal data. We may ask for a short identity check. We aim to complete requests within 30 days.

C. Data deleted vs retained

Deleted: auth identity, profile, device/push tokens, and any team where you are the sole active admin (including that team’s events, tasks, fines, and related data).

May remain: anonymized membership/history on teams that still have other members; residual copies in encrypted backups or security logs for a limited period; limited data retained longer when required by law or to establish, exercise, or defend legal claims.